信頼できる不動産会社を選ぶ2つの方法と５つのポイント

「一戸建てを建てるので今住んでいるマンションを売りたい」

「しかし不動産会社選びをどうやればいいのか分からない」

「やっぱ知名度が高い不動産会社のほうが良いのかな？」

マンションを売却しようと思っていても、信頼できる不動産会社をどのように選べばいいのか分からないという人は非常に多いです。

不動産会社選びの段階で面倒くさく感じて「とりあえずマンションを売ることができればいいや」と考えて適当な不動産会社を選んでしまうと、自分が思っていたような結果が出ずに後悔してしまうかもしれません。

信頼できる不動産会社選びで最も大切なのは「お客様を大切にする不動産会社か否かを見極める」ことです。

「それは分かるが、具体的にどうやって信頼できる不動産会社を見つければいいのか分からない」という声が聞こえてきそうですね。

一見すると非常に難しそうな「信頼できる不動産会社選び」ですが、実は

・不動産会社に電話をかける

・マンション売却の担当者と会って話をする

というたった2つの行動だけで、信頼できる不動産会社かそうでないかを見極めることができます。

しかし、当たり前ですが「ただ電話をかけるだけ」「ただ担当者と会うだけ」では、信頼できる不動産会社とマンション売却の担当者を見つけることはできません。

電話をかける際には電話に出た第一声が宣伝でないか
質問をして即座に見積もりを出さないか
見た目や態度が悪くないか
しっかりと話を聞いてくれるか
査定や売却について、専門用語ではなく初心者でもわかる用語で説明してくれるか

という合計５つのポイントをしっかりとチェックする必要があります。

この記事では、「電話一本で信頼できる不動産会社を見極める2つのポイント」と「信頼できる担当者を見極める３つのポイント」について、詳しく解説していきます。

あわせて「初心者がやりがちなおススメできない不動産会社選びと、おススメできない理由」と、効率よく信頼できる不動産会社を絞り込む方法として「一括査定サイトを利用するメリット」についても紹介をします。

1、電話一本で「信頼できる不動産会社」を見極める方法

信頼できる不動産会社は「お客様を大切にする不動産会社」です。

お客様を大切にする不動産会社なのかそうでないかは、その不動産会社に電話をかけてみるだけで判断することができます。

ここでは、信頼できる不動産会社を見極める２つのポイントを紹介します。

1、第一声で「宣伝」をされたらアウト

あなたがある不動産会社に電話をしたとします。

その際に「お電話ありがとうございます！春の〇〇フェア開催中の××不動産です」という風に自社の宣伝をする不動産会社は、おススメできません。

自社に電話をかけてきたお客様に対して開口一番に広告をする不動産会社は、モノの売り方が分かっていないといえます。

そもそも「春の〇〇フェア」という広告は、不動産会社に電話をかけるか悩んでいるお客様にするべき宣伝です。

少なくとも、マンションを売ると決めて不動産会社に電話をかけているあなたに対して行うべき宣伝ではありません。

「顧客のニーズを見極めて宣伝をする」というのは、マーケティングの基本中の基本だと言えます。

モノの売り方の基本が分からない不動産会社に、あなたのマンションの売却を任せたくはないですよね？

電話をかけて「〇〇不動産です！」と普通に出た不動産会社であれば、次のステップに進みましょう。

2、質問してみて見積もりを即答されたらアウト

次に「〇〇町の××マンションの売却を考えています。広さは××㎡くらいです。いくらくらいで売れますか」と不動産会社に質問をしましょう。

ここで「ああ、それでしたら△△円ですね」と明確に答えたらその不動産会社はアウトです。

一見すると、「即答できる＝プロっぽいから信頼ができそう」と思いがちですが、よく考えてください。

マンションの売却価格は相場だけではなく売主さんの個人的な事情により異なってきます。

そのため、物件情報だけで売却価格を算出する不動産会社は、顧客ファーストではないといえます。

ここで重要なのは「お客様の話を聞く姿勢を示す不動産会社を選ぶ」ということです。

「いつまでに売りたいのか」「どういう買主さんに買ってほしいのか」「ほかに何か要望はないのか」という質問を投げかけてくる不動産会社は合格ですので、次のステップに進みましょう。

2、マンション売却の担当者が信頼できるかを見分ける3つのポイント

電話で信頼できる不動産会社を見つけることができたら、次は実際に担当者にマンションへ来てもらいましょう。

不動産会社の担当者は、あなたの人生で２度あるのか分からないマンション売却を依頼する大切なパートナーです。

信頼できる不動産会社だからといって、担当者が信頼できる人であるとは限りません。

そのため、担当者がマンションを査定する傍らで、あなたは担当者を査定する必要があります。

ここでは、担当者が信頼できるかを査定するための３つのポイントを紹介します。

1、身なりを見て信頼できるか判断する

まずチェックすべきポイントは「身なり・態度」などの第一印象です。

「よれよれのシャツ」「穴が開いた靴下」など、明らかに身なりに気を使っていない担当者はアウトです。

加えて、査定の説明中に足を組むなど、態度が悪い担当者もアウトだといえるでしょう。

担当者にとってあなたは大切なお客様であるはずです。

そのお客様であるあなたを不快な思いにさせる要因があるのであれば、その担当者はおススメできません。

また、不動産業はサービス業であり、サービス業で大切なものは信頼です。

誠実な担当者であることを示すためにも身なりや態度は最も大切な要因であるはずでしょう。

その身なりをおざなりにするということは、つまり「プロではない」「お客様を軽く見ている」と言うことができます。

このことからも見た目や第一印象が最も大切な要因であるといえるでしょう。

担当者がきれいな身なりでマンションに来てくれたのであれば、次のステップに進みましょう。

2、話を聞いてくれない担当者はアウト

「マンションの売却」と一言で言っても、売主によって

「マンションを売ったお金で一戸建てを買いたいのでできるだけ早く売りたい」

「長期間かかってもいいからできるだけ高く売りたい」

という風に要望が分かれてきます。

売主の個人的な要望を聞かずに「相場は〇〇円だから見積もりは××円です。売却にあたってこのような費用が必要です。査定は以上です。」と査定を簡単に済ませてしまうような担当者は絶対にアウトだといえるでしょう。

ある程度の目安として概算の見積もりを提示することは大切ではあります。

しかし、マンション売却をする売主の背景や状況、希望を聞かなければ具体的な価格は出すことはできません。

売主の事情を把握したうえで査定をしなければ、後になって「できるだけ早く売りたかったのに全然売却が進まない」「早く売れたのはいいものの、思っていたより格安で売られてしまった」というトラブルになりかねません。

話をしっかりと聞いてくれる担当者でないのであれば、別の不動産会社に査定を任せるようにしましょう。

3、専門用語を連発する担当者はアウト

マンションの査定をするために、不動産会社の担当者はあなたの要望を聞き出す必要があります。

そして、聞き出した要望をもとに不動産会社のプロとしての見解を説明しつつ査定価格を提示します。

また、売主さんに売却の流れやプロセスについても説明をする必要があります。

この際に、信頼できる不動産会社であれば専門用語ではなくお客様にもわかりやすい言葉で説明をするはずです。

また、資料も充実しており一般の売主にも理解しやすい工夫をするはずです。

例えぎこちなくても一般人であるあなたでも理解できるよう根気よく説明をしてくれる担当者こそが、信頼できる不動産会社の担当者だと言えるでしょう。

逆に顧客のことを考えず「とりあえず説明義務を果たせばいい」というスタンスの担当者は、専門用語を連発したり明確な根拠を示さず最低限の説明だけにとどめたりします。

このような担当者は信頼できるとは言えません。

目安は「担当者が、あなたがしっかりと理解できるまで根気強く説明してくれるか」です。

どうしても理解できるまで説明してくれないのであれば、別の不動産会社に任せるようにしましょう。

3、よくある誤った信頼できる不動産会社の選び方

ここまで、信頼できる不動産会社の選び方とその方法を紹介しました。

最後に、マンション売却初心者の方がよくやる「誤った不動産会社の選び方」について紹介をします。

よくある間違いが「規模が大きく歴史が長い不動産会社が良い」という考えです。

確かに規模が大きく歴史が長い不動産会社の方が、そうでない不動産会社と比べると信頼力が高いケースは多いです。

しかし、不動産会社によっては「マンション売却が得意な不動産会社」があれば「土地の売買が得意な不動産会社」や「事務所の貸し出しが得意な不動産会社」など様々なタイプの不動産会社があります。

マンションの売却をしたいのであれば、大前提として「マンションの売却が得意な不動産会社」を選ばなければいけません。

また、大規模な不動産会社でも支店によって雰囲気や運営の方針が変わります。

そのため、大規模な不動産会社であっても「信頼できるかどうかの見極め」はしっかりと行ったほうがいいです。

同様に「よくCMで流れているから」「よく宣伝のチラシが郵便受けに入っているから」という「知名度」だけで不動産会社を選ぶこともおススメできません。

「規模が大きいから、歴史が長いから、知名度があるから」といって愚直に信用はせず、上で紹介した「信頼できる不動産会社の選び方」を実践することをおススメします。

4、「不動産一括査定サイト」を利用して信頼できる不動産会社を簡単に絞り込もう！

信頼できる不動産会社を見つける方法として「電話をかける」「担当者を観察する」という2つの方法を紹介しました。

しかし、「そもそも信頼できそうな不動産会社の候補が見つからない」「不動産会社が多すぎてどの会社に電話をかければいいのか絞り込めない」と思う方も多いのではないでしょうか？

そんなあなたにおすすめできるのが「一括査定サイトで不動産会社を選ぶ」という方法です。

優秀な一括査定サイトでは、信頼できる不動産会社のみを取り扱い、悪徳な不動産会社は除外されている場合が多いです。

そのため、非常に効率的に信頼できる不動産会社探しをすることができます。

また、不動産会社ごとの査定額を提示してもらえることにより、「あなたのマンションの適正価格が分かる」「あなたが売ろうとしているマンションと相性がいい不動産会社を見つけられる」というメリットもあります。

査定のための入力は1分程度で終わりますし、ほとんどの一括査定サイトが無料で利用できるというのも大きなメリットだと言えます。

時間もお金もかけずに、信頼できる不動産会社を絞り込める一括査定サイトを利用しない手はありません。

ただし、一括査定サイトごとに取り扱っている不動産会社が異なってきますので、いくつかの一括査定サイトで査定を出してみることをおススメします。

複数の一括査定サイトで査定結果を確認してから、最終的にどの不動産会社に電話をかけるのか候補を決めるようにしましょう。

まとめ

以上、マンション売却の際の「信頼できる不動産会社を選ぶ方法」について解説をしました。

「信頼できる不動産会社＝顧客を大切にする不動産会社」を選ぶうえで必要な行動は

・不動産会社に電話をかけること

・担当者に会うこと

の２つだけです。

ただし、電話をかける際には

電話に出た第一声が宣伝でないか
質問をして即座に見積もりを出さないか

担当者と会う際には

見た目や態度が悪くないか
しっかりと話を聞いてくれるか
査定や売却について、専門用語ではなく初心者でもわかる用語で説明してくれるか

という5つのポイントもしっかりとチェックする必要があります。

さらに、正しく効率的に信頼できる不動産会社を選ぶために、

知名度や規模の大きさだけで不動産会社を決めない
一括査定サイトを使って効率的に信頼できる不動産会社を見つける

という2点も非常に重要です。

一生に2度あるか分からないマンションの売却だからこそ、絶対に後悔はしたくないですよね？

この記事で紹介した「信頼できる不動産会社の選び方」を実践して、最高のマンション売却のパートナーを見つけるようにしましょう！